Informativa sul Diritto di Recesso
Conformemente a quanto disposto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) a tutela del consumatore europeo, si illustrano di seguito le modalità ed i limiti inerenti all'esercizio del diritto di recesso.
Diritto di ripensamento (14 giorni)
Il cliente identificabile come "consumatore" ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza indicare motivi particolari, entro un termine di 14 giorni a decorrere dalla data di accettazione del preventivo e firma del contratto di servizio.
Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta chiara ed esplicita via e-mail all'indirizzo del nostro supporto clienti: [email protected].
Esclusioni
Ai sensi dell'Articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso nei seguenti casi di fornitura di servizi video:
- Qualora la prestazione del servizio di ripresa o montaggio sia stata completamente eseguita prima del termine dei 14 giorni, previo Suo esplicito consenso ed accettazione della perdita del recesso.
- Fornitura di video chiaramente personalizzati o realizzati secondo specifiche tecniche da Lei fornite (ad esempio, video-biografie familiari personalizzate).